黑猫投诉:承运两次大理石皆破损拒绝赔偿

作者:admin    来源:未知    发布时间:2019-03-26 14:20    浏览量:

  “匿名”投诉“壹米滴答”,要求赔偿损失,其中涉诉金额5683元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在4月3日向黑猫投诉平台反映:“2018年9月24日在佛山顺德红星美凯龙的来万特家具(佛山市顺德区恩志家具有限公司)购买餐桌,价格5500元;出货时间超过约定,多多彩票于2019年1月16日通过壹米滴答承运从佛山至深圳,(具体承运分部为顺德区勒流壹米滴答孟源物流服务部),保价价格为1500元,出货前并未提及或出示证据提示“易碎品只保丢不保破损”之事宜(物流单号770001246***)到货后我方发现大理石桌面包装单薄简易并已破损,与厂家及物流当时沟通后:1.厂家同意处理,要求我签收餐桌腿,后补发大理石餐桌;2.物流提出要求我当时支付全部运费183,并只承担下次免费承运大理石;于2019年1月25日厂家再次通过壹米滴答(物流单号101472052***)运输新的大理石桌面,依旧包装单薄简易并已破损,我发再次拒收,来万特家具及壹米滴答皆推脱新年放假为理由一直未解决,三月份开始相互推卸责任,来万特家具方否认包装问题认为物流需要赔付、壹米滴答说“行规就是大理石破损不赔的”拒绝沟通,我方已无法推进处理,希望通过平台能协助我方处理:1.双方赔偿货款;2.大理石桌面安全运输到户安装;感谢平台”

  消费者“匿名”在4月3日向黑猫投诉平台再次反映:“售后态度恶劣 出尔反尔 拖延时间 拒绝负责”

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